Said Bokazani

 In Klantervaringen

Toen mijn wasdroger die ik een tijdje geleden bij De Zwaan gekocht had opeens rare geluiden begon te maken, heb ik ze gebeld om hierover te klagen. Er zaten nog twee maanden garantie op werd me verteld, en ik kon kiezen om de wasmachine na te laten kijken in hun werkplaats en te laten repareren of hem meteen voor een vergelijkbaar model om te ruilen. Ik heb voor het laatste gekozen aangezien ik mijn wasdroger hard nodig heb en geen zin had om op de reparatie te wachten. Ook al moest ik zelf voor het transport zorgen, was ik blij verrast hoe weinig vragen er gesteld werden en hoe makkelijk het was om de wasmachine om te ruilen. Ik heb in het verleden namelijk met een ander witgoedbedrijf een dergelijke ervaring gehad die niet zo goed uitpakte en ik mij eigenlijk een beetje genept voelde toen ik een hele hoop bij moest betalen terwijl er gewoon garantie op zat. Als ik in de toekomst nog eens een droger of een wasmachine nodig heb, zal ik deze zeker weer bij De Zwaan kopen.

Said Bokazani

Recent Posts
0